La migliore esperienza d'acquisto che potrai provare. Mettici alla prova!

Offriamo prodotti di altissima qualità e ci teniamo ad offrire un servizio impeccabile prima e dopo ogni acquisto, fornendo, in caso di necessità, una completa e tempestiva assistenza a tutti i nostri clienti.

I prodotti che ordinerai verranno confezionati con la massima cura in una pregevole scatola realizzata da materiali riciclati, all’interno della quale troverai il nostro bigliettino di ringraziamento scritto a mano, il tutto, come sempre, profumato con una delle nostre migliori fragranze.

Sarà un piacere per te scartare il pacco appena arrivato e trovare i tuoi prodotti così come li immaginavi prima di acquistarli!

Vuoi farci qualche domanda?

Qua sotto troverai la risposta a ogni tuo dubbio, ma in caso non dovessi trovarla, CONTATTACI e saremo lieti di aiutarti nel tuo acquisto.

Prodotto:

Come posso acquistare un prodotto?

Seleziona il prodotto che vuoi acquistare, scegli taglia e colore desiderati e clicca sul pulsante “Aggiungi al Carrello”. Ora puoi continuare lo Shopping, e quando hai terminato visita la pagina del Carrello per procedere al pagamento del tuo ordine.
Vorresti acquistare un prodotto che risulta esaurito? Contattaci per informazioni, potremmo avere dei prodotti ancora disponibili in Boutique. Puoi chiamarci, scriverci su Whatsapp oppure inviarci un’email a info@risvolto.com.

Devo creare un account per poter effettuare un acquisto?

Non è necessario, ma creare il tuo account ti permetterà di tenere salvati i tuoi dati per futuri acquisti o di salvare i tuoi prodotti preferiti in una wishlist per acquistarli in un secondo momento.

Posso effettuare acquisti dal mio smartphone

Certo! La nostra Boutique online è ottimizzata per poter acquistare attraverso qualsiasi dispositivo: pc, smartphone o tablet.
Nel caso volessi delucidazioni sul tuo acquisto potrai sempre chiamarci, scriverci su Whatsapp o un'email a info@risvolto.com, così da effetturare il tuo acquisto in totale tranquillità.

Le taglie esaurite torneranno disponibili?

Alcuni articoli vengono riforniti, altri non tornano disponibili una volta terminati. Se un articolo risulta esaurito contattaci per informazioni, potremmo avere dei prodotti ancora disponibili in Boutique.
Puoi chiamarci, scriverci su Whatsapp oppure inviarci un’email a info@risvolto.com.

Spedizione:

Quali sono i tempi di spedizione e entro quanti giorni riceverò la merce acquistata?

Riceverai i tuoi prodotti in 48/72 ore lavorative, con spedizione espressa.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Italia - La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 100€.
Per ordini inferiori a 100€, il costo della spedizione in Italia è di 8€.

Europa - La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 750€.
Per ordini inferiori a 750€, il costo della spedizione è di 15€.

Per Svizzera, Lussemburgo, Monaco e Russia si applicano spese di spedizione in base all'importo dell'acquisto:

-39€ per acquisti sino a 250€;

-25€ per acquisti da 250€ a 999€;

-gratis per acquisti superiori a 1000€.

USA - La spedizione ha un costo di 95$ ed eventuali dazi doganali sono a carico del cliente.


Ordini extra UE: il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali.
Risvolto non ha alcun controllo su tali addebiti e non possiamo dirti esattamente quanto potrebbe costarti, poiché le politiche doganali e i dazi all'importazione variano ampiamente da paese a paese.

Posso ricevere i prodotti acquistati ad un altro indirizzo diverso dal mio?

Certo che sì! Nella fase conclusiva dell'ordine ti invitiamo a controllare che l’indirizzo di spedizione sia quello da te desiderato: non è possibile variarlo una volta concluso l’ordine.

In quali località spedite?

Effettuiamo le nostre spedizioni in tutto il mondo.

Posso monitorare la spedizione del mio ordine?

Certamente! Puoi seguire l'avanzamento della spedizione del tuo pacco cliccando sul pulsante della chat che trovi in basso a destra nello schermo: a quel punto ti basterà cliccare su monitora il mio ordine e inserire il numero dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato in fase d'acquisto.

Cosa devo fare se il prodotto che ricevo presenta dei difetti?

In caso di ricezione di merce difettosa o fallata chiamaci subito o scrivici su Whatsapp per concordare la procedura di reso per difetto.

Pagamenti:

Quali sono le modalià di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito o di debito, PayPal, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay e sì, anche tramite contrassegno, aggiungendo 5€ al totale del tuo ordine.

Posso pagare a rate?

Certamente! Potrai pagare anche in 3 rate e senza interessi i tuoi ordini tramite i servizi Klarna e Scalapay.

Cambi e Resi:

Posso rendere o sostituire un prodotto?

Europa - Puoi rendere o cambiare gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.

Il primo cambio per sostituzione è gratuito per gli ordini in Italia senza promozioni o saldi.

Per i cambi successivi al primo o per resi senza cambio, la spedizione è a carico del cliente e verrà conteggiata 8€ per le spedizioni in Italia e 32€ per le spedizioni in Europa.


Extra-EU - Cambi e resi sono a carico del cliente.

Come posso restituire un articolo?

Qualora, per qualsiasi motivo, volessi restuire un articolo acquistato, chiamaci o scrivici su Whatsapp entro 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine, così da poter concordare la procedura di reso.

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